Dasar Privasi Won44 – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

1. Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Won44 mengumpul data peribadi anda semata-mata untuk tujuan menyediakan perkhidmatan yang lebih baik, selamat dan diperibadikan. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan — tiada lebih daripada itu.

1.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan kami, anda memberikan maklumat berikut kepada kami secara langsung:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur
• Nombor telefon bimbit yang aktif
• Alamat emel yang sah dan aktif
• Alamat kediaman semasa
• Butiran akaun bank atau e-dompet untuk pemprosesan transaksi
• Salinan dokumen pengenalan diri (untuk proses KYC)

1.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melayari atau menggunakan platform Won44, sistem kami mengumpul maklumat teknikal secara automatik untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan selamat:

• Alamat IP dan lokasi geografi anggaran
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web
• Masa dan tempoh sesi log masuk
• Halaman yang dilawati dan corak navigasi
• Maklumat kuki dan pengenal peranti
• Log transaksi dan sejarah pertaruhan

1.3 Data daripada Pihak Ketiga

Dalam kes tertentu, Won44 boleh menerima maklumat tentang anda daripada penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai, seperti pemproses pembayaran dan penyedia pengesahan identiti, semata-mata untuk tujuan pengesahan dan pencegahan penipuan.

2. Cara Data Anda Digunakan

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Won44 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan bayaran bonus dengan tepat dan pantas.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan identiti ahli adalah sah untuk mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan aduan, pertanyaan dan isu teknikal dengan berkesan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, penipuan dan cubaan pencerobohan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman ahli secara keseluruhan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran khas — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang.

3. Perkongsian & Pendedahan Data

Won44 tidak menjual, memajak atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Ini adalah komitmen mutlak kami kepada semua ahli.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform berfungsi dengan betul:

3.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang telah disaring dan dipercayai, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan pembekal infrastruktur awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.

3.2 Kewajipan Undang-undang

Won44 mungkin perlu mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan pengawalselia atau pihak penguatkuasa undang-undang apabila dikehendaki secara sah oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah. Kami akan memaklumkan anda tentang pendedahan sedemikian apabila ia dibenarkan oleh undang-undang.

3.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset perniagaan Won44, data anda mungkin dipindahkan kepada entiti baharu yang berkaitan. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan diberi pilihan untuk menarik diri sekiranya berkenaan.

4. Keselamatan Data & Penyulitan

Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran atau penyalahgunaan adalah keutamaan tertinggi Won44. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

4.1 Penyulitan Berterusan

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Won44 dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit — tahap penyulitan yang sama digunakan oleh institusi kewangan antarabangsa. Data yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang diiktiraf industri.

4.2 Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data peribadi ahli dalam organisasi Won44 dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka. Setiap akses dilog dan dipantau secara automatik. Kakitangan kami tertakluk kepada latihan privasi dan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

4.3 Pemantauan Ancaman 24/7

Sistem keselamatan Won44 beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan menyekat ancaman siber, percubaan pencerobohan dan aktiviti mencurigakan sebelum ia dapat menjejaskan data anda. Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang mempengaruhi data anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

4.4 Pengesahan Dua Faktor (2FA)

Won44 menyokong pengesahan dua faktor untuk semua akaun ahli. Kami sangat mengesyorkan agar anda mengaktifkan ciri ini untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

5. Kuki & Teknologi Penjejakan

Laman web Won44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memastikan platform berfungsi dengan optimum.

5.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform supaya kami dapat menambah baiknya dari semasa ke semasa.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti pilihan bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan analisis dalaman.

5.2 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform Won44. Kuki perlu tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia penting untuk keselamatan dan fungsi asas platform.

6. Hak Anda di Bawah Dasar Privasi Ini

Sebagai ahli Won44 dan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Won44 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar daripada tarikh penerimaan.

7. Tempoh Penyimpanan Data

Won44 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan ditentukan berdasarkan keperluan operasi, kewajipan undang-undang dan kepentingan sah kami.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun selepas kes ditutup.
• Data Kuki: Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis kuki, antara sesi semasa hingga maksimum 2 tahun.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak boleh dikaitkan dengan anda.

8. Privasi Kanak-kanak

Platform Won44 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah mendaftar atau menggunakan platform Won44 tanpa kebenaran anda, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan untuk memverifikasi, menutup akaun tersebut dan memadam semua data berkaitan dalam masa yang sesingkat mungkin.

Won44 menggunakan pelbagai langkah teknikal dan manual untuk mencegah pendaftaran pengguna di bawah umur, termasuk pengesahan tarikh lahir dan proses pengesahan identiti yang ketat.

9. Pindaan Dasar Privasi

Won44 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa dipaparkan di halaman ini berserta tarikh kemas kini terbaharu.

Sekiranya kami membuat perubahan yang ketara kepada cara kami menggunakan data peribadi anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Won44 selepas notis perubahan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

10. Hubungi Pasukan Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi Win44 sedia mendengar dan membantu anda.

Kami berkomited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan memaklumkan anda dalam masa 5 hari bekerja dan memberikan penyelesaian dalam masa 30 hari kalendar.

Anda juga boleh merujuk bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan berkaitan privasi yang paling kerap ditanya oleh ahli kami.